Welkom bij Viventi Studio. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze producten en bestellingen. In deze voorwaarden leest u wie wij zijn, hoe wij met u een overeenkomst aangaan, hoe levering en betaling verlopen en welke rechten en plichten u heeft. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Door een bestelling te plaatsen bij Viventi Studio gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, bestellingen, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen.
1.3 Onze contactgegevens zijn:
Viventi Studio
Kuijperlaan 18
5725BL Asten-Heusden
Nederland
KvK-nummer: 96508957
BTW nummer: NL005213735B14
E-mailadres: info@viventistudio.nl

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd.
2.2 Wij verwerken uw bestelling pas na ontvangst van de betaling. Tot dat moment blijft Viventi Studio eigenaar van de artikelen.
2.3 Indien een product niet geleverd kan worden (bijvoorbeeld door voorraadproblemen of prijsfouten) informeren wij u direct. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort en komt er geen overeenkomst tot stand.
2.4 Afbeeldingen en specificaties op de website zijn indicatief en kunnen
afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Voor het afronden van uw bestelling wordt het totaalbedrag duidelijk weergegeven.
3.2 Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, Apple Pay of creditcard (Visa/Mastercard). Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.
3.3 Bij duidelijke prijsfouten behouden wij ons het recht voor de prijs te corrigeren. Indien u reeds een bestelling heeft geplaatst, nemen wij contact met u op. Indien u niet akkoord gaat met de gecorrigeerde prijs, wordt de bestelling geannuleerd en ontvangt u uw geld terug.

Artikel 4 – Levering

4.1 Leveringen verlopen via PostNL, DPD of DHL.
4.2 Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De genoemde levertijden zijn echter indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze macht. Uiteraard doen wij ons best om u hierover zo snel mogelijk te informeren.
4.3 Indien levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en ontvangt u een volledige terugbetaling.
4.4 Het risico van beschadiging of verlies gaat pas over op de consument op het moment dat de bestelling aan u is overgedragen.
4.5 Indien u een onjuist afleveradres hebt opgegeven of niet aanwezig bent op het moment van levering, en hierdoor extra kosten ontstaan, dan worden deze kosten aan u doorberekend.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

5.1 U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Tijdens deze periode dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product slechts gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of u het wilt behouden.
5.3 Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u dit binnen de termijn aan ons te melden via info@viventistudio.nl.
5.4 De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
5.5 Wij betalen het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen. Na ontvangst controleren wij de staat van het product. Indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij een waardevermindering toepassen.

Artikel 6 – Retourneren en ruilen

6.1 Artikelen kunnen worden geretourneerd volgens ons retourbeleid.
6.2 Ruilen is niet mogelijk. U kunt een artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

7.1 Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
7.2 Indien een product binnen de gebruikelijke levensduur bij normaal gebruik gebreken vertoont, kunt u contact opnemen via info@viventistudio.nl. Wij bieden altijd een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.
7.3 Garantie geldt niet indien een product verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt, of is gewijzigd.
7.4 De levensduur van een product hangt mede af van gebruik en onderhoud. Normale slijtage en gebruikssporen vallen niet onder de garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Viventi Studio is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde of sprake is van aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
8.2 Viventi Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder
gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
8.3 De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten conform de gebruiksaanwijzingen. Schade die ontstaat door verkeerd of onzorgvuldig gebruik valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Viventi Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop zij geen invloed heeft, waaronder onder andere: storingen bij vervoerders,
werkstakingen, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatie of internet, natuurrampen of pandemieën.
9.2 In geval van overmacht heeft Viventi Studio het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder dat er recht ontstaat op schadevergoeding.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, foto’s en logo’s, berusten bij Viventi Studio.
10.2 Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Viventi Studio materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

11.1 Klachten kunt u indienen via info@viventistudio.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
11.2 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u gebruikmaken van het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr).
11.3 Op overeenkomsten tussen Viventi Studio en consumenten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 – Wijzigingen voorwaarden

Viventi Studio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.